Конструктор сценариев автоматизации: событие в amoCRM → условия → действия. Настраивается мышкой, без программирования.
Правила отдела продаж живут в голове руководителя и в документе, который никто не открывает. Кто-то ставит задачу после звонка, кто-то забывает. Кто-то меняет этап, кто-то нет. Проверить исполнение можно только выборочно и вручную.
SmartFlow превращает правило в автоматику: событие в amoCRM запускает проверку условий, а по её результату выполняются действия. Для простых правил хватает сценария, для длинных историй с ожиданием и ветвлением есть процессы — схема из шагов, по которой сделка идёт как по регламенту.
Перечислено то, что есть в продукте сейчас. Список собран по функциональности рабочей версии, а не по планам.
Заводим приватную интеграцию, загружаем архив виджета. При установке сервис сам подписывается на события amoCRM — без подписки сценарии не запускаются, поэтому мы её проверяем.
Выбираете событие, добавляете условия и действия. Первое рабочее правило собирается за пять минут: например, «сделка добавлена → бюджет больше 100 000 → поставить задачу РОПу».
Отладчик показывает след: какое событие пришло, какие условия совпали, какие действия выполнились. Ошибка видна здесь, а не через неделю по кривым данным.
Когда правил становится много и они выстраиваются в последовательность, собираете процесс — схему с ветвлением и ожиданием. Руководитель видит, на каком шаге стоит каждая сделка.
Не «повышение эффективности», а конкретные изменения в работе отдела — те, ради которых этот виджет и писался.
Сценарий — одно правило: событие, условия, действия. Он срабатывает и заканчивается. Процесс — последовательность шагов с ожиданием и ветвлением, по которой сделка идёт долго: сотрудник видит в карточке, на каком шаге она стоит, а руководитель — где всё встало. Начинать стоит со сценариев и переходить к процессам, когда правил становится много.
Нет. Всё настраивается мышкой в кабинете виджета. Единственное место, где нужны технические знания, — отправка веб-хука во внешнюю систему: там надо знать адрес приёмника и формат данных. Этот пункт необязательный.
Цифровая воронка привязана к этапу и умеет ограниченный набор действий. SmartFlow запускается от 39 видов событий, проверяет 74 показателя в условиях и выполняет 38 действий, включая отложенные. При этом SmartFlow не заменяет воронку: сценарий можно запускать и из неё.
Есть встроенная защита от зацикливания: повторные запуски по одной и той же сущности отсекаются. Плюс раздел «Здоровье» показывает аномалии, а очередь отложенных действий и раздел «Не удалось» позволяют разобрать проблемные срабатывания вручную.
Да, для этого есть отладчик. По каждому срабатыванию виден след: какое событие пришло, какое условие не совпало, какое действие выполнилось и с каким результатом. Это же место закрывает споры «виджет не работает».
14 дней с полным функционалом. Мы поставим виджет и настроим его под ваши воронки — это входит в бесплатный период, а не продаётся отдельно.
AI-аналитик отдела продаж внутри amoCRM: разбирает переписки и звонки, находит риски и подсказывает следующий шаг.
Автоматическая раздача заявок между менеджерами — по очереди, нагрузке, весам или фактической конверсии.
Матрица прав по полям и условная логика карточки: кто что видит, что можно менять и что обязательно заполнить.